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EC構築 コンサルティングレポート・コラム no.1
～ECサイトを構築するその前～EC事業をスタートさせる上で最初におさえるべきポイントとは
2010年1月29日
Web・EC戦略 上席コンサルタント 椎野 雅子
◎このコラムで伝えたいこと
- EC事業計画を決める前にまずは、競合調査として、競合で注文してみると
新サイトへのたくさんのヒントがある。 - EC事業計画（シミュレーション）では、「プロモーション費用」の項目が重要。
- EC戦略は新ターゲット手法「ジツザイ化」の実践が重要。
- ECシステムを選ぶ上では、「モール・ASP・開発」それぞれのメリット・デメリットを
理解して決める。
ここ最近の傾向として、リアルの営業・店舗に対してさらにマーケットを広めるために、
いよいよEC事業をスタートする、というお客さまが増えております。
「EC事業をスタートする上で、何から始めればいいのか」
というご質問をいただきましたので、そのポイントをまとめました。
最初におさえるべきポイントは以下５つです。
重要なポイントを最初に検討し、EC事業をスムーズにスタートさせましょう。
■１．市場調査・マーケティング調査を実施する。
調査の中では、戦略を導く上で３C分析が効果的です。
その中でもまず最初に、競合調査を行いましょう。
＜確認するべきポイント＞
- 業界のEC市場はどうなっているのか？（市場の売上げ、拡大比率、浸透率など）
- 競合の売上規模はどのくらいか？
- 競合・類似企業のEC戦略はどのようなものか？
→Web版競合調査とは？（サービス紹介ページへ）
■２．ECサイト構築・運営における事業計画（事業シミュレーション）をつくる
最初に事業におけるシミュレーションをすることで、「お金」についておさえておきましょう。
＜確認するべきポイント＞
- 一体どのくらいの初期投資・年間予算がかかるのか？
- 最大の赤字となるコストはどのくらいか？
- どのタイミングで黒字化させるのか？
３つの項目で大きく変動します。
とくに「プロモーション費用」計画が売上げやコストに大きく影響します。
■３．ECの戦略を設計する
どのような戦略でスタートするのか、まずは想定できる範囲で以下について、整理します。＜確認するべきポイント＞
- どのような商品を売るのか？
- 何を強みとするのか？
- 誰をターゲットとするのか？
- どのようなサービスとするのか？（送料・支払方法・定期購入等）
- どのようなコンセプトとするのか？
最近の新手法「ジツザイ化」が成功のキーワードとなります。
→ジツザイ化とは？
■４．運用体制を決める
ECサイト運用において、社内ですべて行うのか、または専門となる他社へ一部委託するのか、を検討しましょう。
＜確認するべきポイント＞
- 社内ではどこまでやって、何人体制となるのか？ (担当者例：企画、マーケティング、MD、受注管理、配送、サポート、経理)
- 社外にはどこまで外注するのか？
- 運用にどのくらいのコストをかけるのか？
体制を決めることが重要です。
運用の流れを知ることで、何人必要なのか？がイメージをすることができます。
■５．ECシステムを決める
ECを構築するシステムの選択は、EC事業拡大にむけて、非常に重要なポイントです。＜確認するべきポイント＞
- どのシステムを利用するのか？
それぞれのメリット・デメリットがあります。
１．モールに出店する（楽天・yahoo！ショッピング等）
２．すでにあるパッケージシステムを安くレンタルして、自社の店舗とする
（ASPシステム利用）
３．パッケージシステムをカスタマイズする、または一から開発するのか
（カスタマイズ開発、またはスクラッチ開発）
それぞれのメリット・デメリットを確認して決定しましょう。
※それぞれのメリット・デメリットは次回以降のコラムで解説します。
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